Διαβάστε την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων και γνωρίζετε πώς προστατεύεται το δικαίωμα σας στο afoox.com

Εάν το στοιχείο σας παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα, υποβάλετε ένα εισιτήριο στο Κέντρο υποστήριξης μας υποδεικνύοντας τα παρακάτω στοιχεία

1. Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και το SKU προϊόντος, εξηγήστε λεπτομερώς το θέμα σας (αιτία και ημερομηνία του τεύχους).
2. Πείτε μας ποιες ενέργειες έχετε ήδη αναλάβει για την επίλυση του προβλήματος.
3. Παρακαλούμε να μας στείλετε την εικόνα ή το βίντεο για τα ελαττώματα (κάτω από 2MB) σε καλό φωτισμό και του προϊόντος και της εξωτερικής συσκευασίας.

Θα ελέγξουμε το αίτημά σας και θα σας προσφέρουμε μια λύση. Εάν πρέπει να επιστρέψετε τα αντικείμενα, θα τα επεξεργαστούμε επίσης για εσάς.

30 ημέρες εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Παρακαλείσθε να ακολουθήσετε τις οδηγίες που δίνονται στην παραπάνω διαδικασία RMA / εγγύησης. Μόνο ελαττωματικά αντικείμενα μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων.

1. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με ένα προϊόν επειδή είναι ελαττωματικό, όχι το προϊόν Ανθρώπινη βλάβη, μπορείτε να το στείλετε πίσω σε εμάς για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του. Τα έξοδα αποστολής για να επιστρέψετε το στοιχείο πίσω σε εμάς θα είναι στη διάθεσή μας.
2. Εάν το προϊόν λειτουργεί αλλά δεν θέλετε να το διατηρήσετε, μπορείτε επίσης να το στείλετε ξανά εντός 30 ημερών για ανταλλαγή ή μερική επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να καλύψετε τη ναυτιλία τόσο με τον τρόπο όσο και με το τέλος αποκατάστασης (μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική ναυτιλίας). Επίσης, δεν επιστρέφουμε τα έξοδα αποστολής.

Εγγύηση ανταλλαγής 3 μηνών

Εάν ένα προϊόν δεν λειτουργεί, μπορείτε να το στείλετε ξανά σε εμάς για ανταλλαγή, εφόσον είναι εντός τριών μηνών από την ημερομηνία αγοράς. Ως αγοραστής, θα πληρώσετε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του αρχικού στοιχείου πίσω σε εμάς, και θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής για να ξαναστείλετε το στοιχείο σε εσάς.

Πώς για το κόστος αποστολής για την επισκευή;

Εντός περιόδου 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς, οι αγοραστές μπορούν να στείλουν τα στοιχεία πίσω για δωρεάν επισκευές. Οι αγοραστές πληρώνουν τα έξοδα αποστολής για την αποστολή του στοιχείου πίσω σε εμάς, ενώ πληρώνουμε τα έξοδα αποστολής για να ξαναδώσουμε το στοιχείο πίσω στον αγοραστή.
Μετά την περίοδο εγγύησης 12 μηνών, ο αγοραστής μπορεί ακόμα να στείλει το στοιχείο για επισκευή. Ωστόσο, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για την καταβολή όλων των εξόδων αποστολής και των δύο τρόπων.
Σημείωση: Εάν ο αγοραστής έχει βλάψει τα αντικείμενα, τα οποία ακυρώνουν την εγγύηση και ορισμένα εξαρτήματα πρέπει να αλλάξουν, θα χρεώσουμε για την αρχική αξία των εξαρτημάτων. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με τη διαδικασία.

Τι γίνεται αν λάβω το λάθος στοιχείο;

Ακολουθήστε τη διαδικασία εγγύησης στην κορυφή αυτής της σελίδας.
Επικοινωνήστε μαζί μας με όλες τις λεπτομέρειες και φωτογραφίες που μας δείχνουν το θέμα.
1.Αν στείλαμε λάθος στοιχείο, είτε θα ανταλλάξουμε το στοιχείο είτε θα σας επιστρέψουμε το σύνολο.
2.Εάν κάνατε λάθος παραγγέλλοντας το λανθασμένο στοιχείο, θα σας επιστρέψουμε μερικώς εάν το φυλάξετε ή ζητήσετε να επιστρέψετε το στοιχείο για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των στοιχείων σε εμάς θα καλυφθούν πλήρως από τον πελάτη. Για την ανταλλαγή, ο πελάτης θα πληρώσει τα έξοδα αποστολής και τους δύο τρόπους.

Έχω λάβει μια ελλιπή παραγγελία (λείπουν στοιχεία)

Ελέγξτε προσεκτικά το περιεχόμενο του πακέτου πριν υπογράψετε την παράδοση.
Στη συνέχεια, υποβάλετε ένα εισιτήριο με τον αριθμό της παραγγελίας σας και αναφέρατε ποιο στοιχείο ή εξάρτημα λείπει από την εικόνα της εξωτερικής συσκευασίας. Θα προσφέρουμε μια λύση.

Το μέγεθος ή ο τύπος του στοιχείου είναι εσφαλμένο

Περιλαμβάνουμε ένα διάγραμμα μεγέθους στη σελίδα προϊόντος κάθε ενδύματος που διαθέτουμε. Οι πελάτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για την επιλογή του σωστού μεγέθους ή τύπου πριν την παραγγελία. Τούτου λεχθέντος, θα προσφέρουμε πάντα ότι μπορούμε να βοηθήσουμε.

1. Εάν παραγγείλατε λάθος τύπο: Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε από το σύστημα εισιτηρίων αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό sku και τις εικόνες του αντικειμένου όπως εξηγείται στη διαδικασία εγγύησης παραπάνω. Μερικές επιστροφές προσφέρονται αν αποφασίσετε να διατηρήσετε το στοιχείο. Αν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν ή να το επιστρέψετε για πλήρη επιστροφή χρημάτων, θα σας δώσουμε ένα έντυπο RMA. Όλες οι αποστολές αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου στην αποθήκη και για την εκ νέου αποστολή ανταλλαγής καταβάλλονται από τον πελάτη.
2. Εάν στείλαμε ένα στοιχείο που δεν ταιριάζει με το διάγραμμα μεγεθών ή τον τύπο που παραγγείλατε: Επικοινωνήστε μαζί μας με τα στοιχεία της παραγγελίας, τον αριθμό παραγγελίας, τον αριθμό sku και τη σαφή εικόνα του στοιχείου. Τοποθετήστε το στοιχείο σας σε ένα τραπέζι και μετρήστε τα κύρια μέρη της διαφοράς. Αφού λάβουμε όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας και τις φωτογραφίες σας, θα μπορέσουμε να σας στείλουμε ένα εναλλακτικό μέρος ή να κανονίσουμε την επιστροφή ή την επιστροφή χρημάτων.

 

Εγγύηση Μικρές εκτυπώσεις και εξαιρέσεις:

Όλα τα στοιχεία πρέπει να επιστραφούν αχρησιμοποίητα / άθικτα με τις αρχικές ετικέτες άθικτες και πρέπει να συνοδεύονται από το έντυπο RMA. Το επιστρεφόμενο στοιχείο που δεν ταιριάζει με τις απαιτήσεις πολιτικής μας δεν θα γίνει αποδεκτό.

-Όλα τα στοιχεία συμπεριλαμβανομένων των κύριων προϊόντων και των εξαρτημάτων
Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για πίστωση ανταλλαγής ή αποθήκευσης μόνο εάν παραληφθούν ζημιές, ελαττώματα ή λανθασμένα αντικείμενα.
- Τα προεξοφλημένα στοιχεία, τα στοιχεία πώλησης, οι ειδικές προσφορές δεν καλύπτονται από την εγγύηση.